佐川急便の追跡の番号で追跡方法や伝票紛失したときの対処方法

佐川急便は通信販売などでよく利用している方も多いのではないでしょうか。


その宅急便を利用するにあたり気になるのが、

「いつ荷物が届くのだろう？」

ということでしょう。


その際、荷物の追跡サービスが役に立ちます。

それで、この記事では佐川急便の追跡の番号で、

「どのように荷物の追跡を行えばよいのか？」

についてお話したいと思います。


また、伝票紛失などして番号が分からないときの対処方法も説明しています。

　佐川急便で荷物の追跡をするにはどうすればいい？

荷物の輸送状況を知るには、送り状（伝票）の控えにあります、

追跡の番号（お問い合わせ送り状No.）で追跡が可能です。




その追跡方法ですが、Web 上での問い合わせがとても便利となっています。

まずは以下のアドレスを開いてください。

お荷物問い合わせサービス


画面には番号の入力欄があります。

そこに先ほどの「お問い合わせ送り状No.」を半角で入力します。
（「お問い合わせ送り状No.」は１０桁あるいは１２桁の数字です）

あとは「お問い合わせ開始ボタン」をクリックしてください。

すると現在の荷物の輸送状況がすぐにわかります。




注意したいのは、

問い合わせの可能な期間は、荷物の出荷日から６０日間になっています。

また、飛脚メール便はWeb上での輸送状況の確認はできません。
飛脚メール便の確認をしたい場合は、担当の営業所に問い合わせてください。


佐川急便の担当営業所の検索アドレスは以下になっています。
画面上の「営業所検索」をご利用くださいませ。

SAGAWA



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　佐川急便で配送中の荷物の追跡番号を失くしてしまった場合はどうするの？

ご自身が追跡番号の控えを失くしてしまった場合ですが、

佐川急便の伝票の右下の所にあります「佐川急便顧客コード」で対処できます。

この顧客コードが分かるなら、ドライバーの方か営業所に伝えると追跡できるようになります。


ただし、伝票の控えそのものを紛失してしまった場合には、

荷物を送った人が営業所に連絡し、発送者や発送日を伝えて探してもらうことになります。


送り状の控えは、１週間くらいはしっかり保管しておきましょう。

　佐川急便の追跡サービスは意味がない？

佐川急便の便利な追跡サービスですが、

荷物を送り追跡してみたところ、2日経っても「該当番号なし」になっていたということがあります。

送った相手側から、「届きました」のメールが来た数時間後にやっと「配達済み」という表示がされることがありました。


このような状況に関しましては、

現在の追跡システムでは佐川急便に限らず、郵便局のゆうパックも意味がないのではという意見もあります。

つまり、この追跡サービスの情報の入力はドライバー自ら行うものです。

なので、ミスをすることもあれば、故意に情報の操作をしようと思えばすることができるというのがその理由です。


例えば、午前中指定の荷物があったとしても、

・配達するのが面倒な場所の場合や、

・時間内に配達できそうにない場合は、

「配達中」の情報をあえて入れないこともあるのだとか。


しかし、だいたいが入力漏れやミスが多いのも事実で、しっかりやれないのが実情のようではあります。

でも、しっかりやれないからといって、何かペナルティのようなものがあるわけでもありません。

なので、なおさら指定時間内に配達できないことも多々あるのは否めないようです。


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　まとめとして

何事も便利で正確になった社会のシステムがゆえに、時にはちょっとした配達の遅れもすごく気になってしまうことはありがちですね。

待っている側としましては、

「一秒でも早く届いて欲しい」

という、はやる気持ちがあるのは理解できることです。


そういう気持ちを配慮しての追跡サービスなのでしょう。

でもそれが逆に宅配業者さんの重荷になったり、ミスにつながったり、故意に情報操作をしてしまうことにもつながるのかもしれません。


ただ、ここまで批判的な部分も書きましたが、

私としましては、日頃から宅配業者さんにはお世話になっていますし、とてもよくやってくださっていると感謝しております。
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